隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、SDN等新技術的快速應用,信息化的高速發(fā)展使得業(yè)務規(guī)模不斷擴大,分支站點數(shù)量不斷增加。傳統(tǒng)運維方式受地理位置和IT資源限制,無法做到實時監(jiān)測到各個分支設備的運行狀態(tài),無法掌握設備系統(tǒng)資源變化趨勢。當設備故障發(fā)生時,運維服務人員不能第一時間得到故障信息、設備狀態(tài)、設備的歷史記錄等,無法做出有效的應對和處理,只能到現(xiàn)場后才能診斷。這樣導致故障的修復時間長、運維效率低、影響信息系統(tǒng)的正常運行。