企業(yè)向更遠(yuǎn)程、更互聯(lián)的隨地計(jì)算轉(zhuǎn)型，這對(duì)部署訪問管理平臺(tái)提出了更高的要求。訪問管理平臺(tái)須變得越來越先進(jìn)，以區(qū)別正當(dāng)用戶和惡意訪問者或騙子，又不妨礙正當(dāng)用戶。

此外，企業(yè)需要為用戶和設(shè)備訪問支持多種選項(xiàng)，支持幾代數(shù)字資產(chǎn)，并將這種支持功能融入到靈活的現(xiàn)代身份基礎(chǔ)設(shè)施（身份結(jié)構(gòu)）中。為降低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)實(shí)施多因子身份驗(yàn)證（MFA）、零常設(shè)權(quán)限和零信任架構(gòu)等最佳實(shí)踐。

要求對(duì)所有特權(quán)訪問實(shí)行MFA，并確保MFA供應(yīng)商支持所有需要的使用場景，例如語音、生物特征識(shí)別、手機(jī)充當(dāng)令牌以及智能卡。此外，應(yīng)利用自適應(yīng)訪問控制作為零信任架構(gòu)的關(guān)鍵要素，這種可感知上下文的訪問控制可以兼顧信任與訪問風(fēng)險(xiǎn)。

隨著數(shù)字交互越來越多、越來越重要，提供出色的整體用戶體驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高。Gartner估計(jì)，到2024年，用戶體驗(yàn)出色的企業(yè)在客戶體驗(yàn)和員工體驗(yàn)的滿意度指標(biāo)上將比競爭對(duì)手高出25%。

企業(yè)應(yīng)為所有外部用戶（消費(fèi)者、業(yè)務(wù)客戶和合作伙伴）制定統(tǒng)一連貫的策略。例如，確保IAM優(yōu)先事項(xiàng)與業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)和IT優(yōu)先事項(xiàng)都相一致，提供全方位渠道體驗(yàn)，并統(tǒng)一客戶畫像資料。

同時(shí)，對(duì)企業(yè)的數(shù)字供應(yīng)鏈采用零信任方法，例如，為客戶數(shù)據(jù)及其他數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)資源提供端到端的安全和隱私保護(hù)。此外，在不犧牲安全的情況下授權(quán)特權(quán)用戶，為遠(yuǎn)程特權(quán)用戶創(chuàng)建身份，每當(dāng)他們打算執(zhí)行管理任務(wù)或特權(quán)操作時(shí)，都驗(yàn)證其身份。然后使用由特權(quán)訪問管理（PAM）工具控制的共享帳戶。

企業(yè)計(jì)算設(shè)備數(shù)量正在不斷增長，并在復(fù)雜多云環(huán)境中大量應(yīng)用，這要求企業(yè)必須調(diào)整其IAM應(yīng)用策略，包括提升機(jī)密、密鑰、證書等一系列應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以考慮建立一個(gè)混合團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)用于收集需求、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、明確歸屬權(quán)、制定指導(dǎo)方針以及設(shè)定合理的期望。

安全人員需要對(duì)企業(yè)中所有計(jì)算設(shè)備的身份進(jìn)行梳理，并將它們分類：實(shí)體設(shè)備和虛擬設(shè)備。然后為企業(yè)的IAM實(shí)施團(tuán)隊(duì)找到更有效的管理策略和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法，并幫助他們集成不同類型的管理工具。

另外，隨著機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）的快速增長，管理軟件機(jī)器人并控制其進(jìn)度很重要。首先要為RPA工具定義好行為樣例和構(gòu)建原則，然后將RPA軟件機(jī)器人設(shè)定為需要進(jìn)行身份驗(yàn)證的任務(wù)對(duì)象，并最終將RPA工具集成到身份認(rèn)證體系中。

企業(yè)還要確保來自所有來源的新應(yīng)用程序被安全地開發(fā)、采購和引入。為此需要實(shí)施API訪問控制（API的驗(yàn)證和授權(quán)），這是API安全的重要組成部分，結(jié)合API發(fā)現(xiàn)和API威脅保護(hù)機(jī)制。

企業(yè)應(yīng)定義策略，并成立一個(gè)跨職能部門團(tuán)隊(duì)，包括開發(fā)人員、DevOps團(tuán)隊(duì)、云、安全和IAM等從業(yè)人員，幫助設(shè)立合適的API訪問控制準(zhǔn)則。

此外，改用零信任策略對(duì)SaaS應(yīng)用程序/工具采購和引入流程施加了更大的壓力。為確保在整個(gè)應(yīng)用程序生命周期內(nèi)保持一致，企業(yè)需要改善軟件采購團(tuán)隊(duì)與IAM團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。

企業(yè)將更多的數(shù)字資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到分散的多云環(huán)境，并在混合IT環(huán)境下運(yùn)行，添加成熟的自動(dòng)補(bǔ)償控制就顯得至關(guān)重要。

集成身份治理和管理（IGA）、PAM和云基礎(chǔ)設(shè)施權(quán)利管理（CIEM）等解決方案，以便更好地管理和治理所有環(huán)境中的身份和權(quán)利。PAM和IGA集成對(duì)于保護(hù)和管理用戶對(duì)本地和云環(huán)境的訪問至關(guān)重要，常設(shè)特權(quán)帳戶在這些環(huán)境中仍然存在。CIEM產(chǎn)品可確保對(duì)云基礎(chǔ)設(shè)施端點(diǎn)的訪問得到控制。CIEM工具使用分析技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，檢測帳戶權(quán)利方面的異常情況，如休眠和過多的權(quán)利。

在多云環(huán)境中管理身份時(shí)，創(chuàng)建“單一管理平臺(tái)”還不切實(shí)際。應(yīng)該為多云IAM實(shí)施集中了一些功能，但又為原生工具留出余地的一套總體框架。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云應(yīng)用需要更多的支持，包括支持混合IT環(huán)境中的身份、多個(gè)云平臺(tái)中的身份和計(jì)算設(shè)備身份。

這就更需要完善IGA功能，以便與網(wǎng)格架構(gòu)保持一致。這種演變需要針對(duì)多個(gè)計(jì)算環(huán)境，使用一套基于標(biāo)準(zhǔn)的連接器框架，建立身份結(jié)構(gòu)，這樣無論資源和用戶位于何處，企業(yè)都能明確誰可以訪問什么資源。企業(yè)應(yīng)更有效地管理和編排訪問策略，并使用云身份分析技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)治理。

身份分析技術(shù)能預(yù)測用戶可以訪問哪些資源，查看他們?nèi)绾问褂迷L問權(quán)限，跟蹤異常用戶行為，并啟動(dòng)補(bǔ)救措施以消除行為異常，從而降低企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)。